Heeft u thuis hulp nodig bij het huishouden, begeleiding, vervoer of aanpassingen in huis? Dan kunt u zich melden bij uw gemeente. Dit loopt vaak via de Wet maatschappelijke ondersteuning, meestal afgekort als Wmo.
Let op: niet alle zorg thuis valt onder de Wmo. Hulp bij douchen, aankleden, wondzorg of medicijnen valt vaak onder wijkverpleging via de zorgverzekering. De gemeente, wijkverpleegkundige, zorgverzekeraar of een andere officiële instantie beoordeelt wat in uw situatie past.
Deze pagina helpt u om de stappen beter te begrijpen. Seniorenveiligwonen.nl beoordeelt niet of u recht heeft op hulp, zorg, vergoeding of ondersteuning. Controleer altijd de actuele voorwaarden bij uw eigen gemeente, zorgverzekeraar, het CAK, het CIZ, Dienst Toeslagen of de Rijksoverheid.
Kort antwoord: hulp thuis via de Wmo begint meestal met een melding bij het Wmo loket of sociaal wijkteam van uw gemeente. Daarna onderzoekt de gemeente uw persoonlijke situatie. De gemeente kijkt onder meer naar wat u zelf nog kunt, welke hulp er al is en welke ondersteuning mogelijk passend is.
Wilt u breder kijken naar regelingen voor zorg en ondersteuning? Lees dan ook het overzicht over zorgsubsidies en vergoedingen voor senioren.
Wat betekent hulp thuis via de Wmo?
De Wmo is bedoeld voor mensen die ondersteuning nodig hebben om zo zelfstandig mogelijk thuis te blijven wonen. De gemeente voert de Wmo uit. Daarom kunnen regels, wachttijden en werkwijzen verschillen per gemeente.
Via de Wmo kan de gemeente mogelijk kijken naar hulp in het huishouden, begeleiding, dagbesteding, vervoer, hulpmiddelen of aanpassingen in de woning. Denk aan situaties waarin schoonmaken te zwaar wordt, traplopen onveilig voelt of een mantelzorger overbelast raakt.
Belangrijk: de Wmo is gemeentelijk maatwerk. Wat in de ene gemeente mogelijk is, kan in een andere gemeente anders worden beoordeeld. Vraag daarom altijd informatie op bij het Wmo loket van uw eigen gemeente.
Wanneer vraagt u Wmo aan en wanneer wijkverpleging?
Veel mensen gebruiken het woord thuiszorg voor alle hulp aan huis. Toch zijn er verschillende routes. Dit is belangrijk, want anders begint u mogelijk bij de verkeerde instantie.
|
Hulpvraag |
Waar begint u meestal? |
Wie beoordeelt? |
|---|---|---|
|
Hulp bij schoonmaken, begeleiding of vervoer |
Gemeente, Wmo loket of sociaal wijkteam |
De gemeente |
|
Hulp bij douchen, aankleden of wondzorg |
Wijkverpleegkundige of thuiszorgorganisatie |
De wijkverpleegkundige en zorgverzekeraar |
|
Blijvend toezicht of 24 uur zorg dichtbij |
CIZ voor een mogelijke Wlz indicatie |
Het CIZ beoordeelt de Wlz aanvraag |
Twijfelt u onder welke regeling uw situatie valt? Lees dan ook de uitleg over het verschil tussen Wmo, Zvw en Wlz.
Waar kunt u hulp thuis via de Wmo melden?
U kunt zich melden bij het Wmo loket, het sociaal wijkteam of het algemene loket van uw gemeente. De naam verschilt per gemeente. Op de website van uw gemeente staat meestal waar u een melding kunt doen.
Bij die melding legt u uit waar u thuis tegenaan loopt. Maak dit zo concreet mogelijk. Zeg bijvoorbeeld niet alleen “het huishouden lukt niet meer”, maar leg uit wat precies moeilijk wordt. Denk aan stofzuigen, bed verschonen, douchen, traplopen, boodschappen doen of veilig naar buiten gaan.
U kunt ook aangeven of een mantelzorger helpt en of deze hulp zwaar begint te worden. Dat is belangrijk, omdat de gemeente ook kijkt naar hulp uit de omgeving en naar overbelasting van mantelzorgers. Kost vooral het uitzoekwerk veel tijd? Dan kan een mantelzorgmakelaar helpen met formulieren en regeltaken.
Wat gebeurt er na een Wmo melding?
Na uw melding onderzoekt de gemeente uw persoonlijke situatie. Volgens de Wmo hoort de gemeente dit onderzoek zo snel mogelijk te doen. De officiële termijn is uiterlijk binnen 6 weken na uw melding. Door drukte kan dit in de praktijk soms anders lopen. Vraag daarom bij uw gemeente wat u kunt verwachten.
Het onderzoek gebeurt samen met u. Vaak mag een mantelzorger, familielid of andere vertrouwde persoon aanwezig zijn. U kunt ook vragen om een onafhankelijke cliëntondersteuner. Deze ondersteuning is gratis en kan helpen bij het gesprek met de gemeente.
Waar kijkt de gemeente naar tijdens het onderzoek?
De gemeente kijkt niet alleen naar de hulpvraag, maar naar uw hele situatie. Het doel is om te beoordelen welke ondersteuning mogelijk passend is.
|
Onderwerp |
Voorbeelden van vragen |
|---|---|
|
Zelfredzaamheid |
Wat lukt nog zelf? Waar heeft u hulp bij nodig? |
|
Hulp uit de omgeving |
Helpt familie, een buur of mantelzorger al mee? |
|
Veiligheid in huis |
Is er valgevaar, zijn er drempels, is douchen veilig? |
|
Bestaande zorg |
Krijgt u al wijkverpleging, Wlz zorg of andere hulp? |
|
Voorliggende oplossingen |
Zijn er algemene voorzieningen of andere regelingen die eerst passen? |
Maatwerkvoorziening of algemene voorziening
Na het onderzoek kan de gemeente kijken of een algemene voorziening of een maatwerkvoorziening passend is. De gemeente bepaalt dit per persoon en per situatie.
Een algemene voorziening is vaak breder toegankelijk. Denk aan een boodschappendienst, ontmoetingsactiviteit of algemene hulp in de wijk. Een maatwerkvoorziening is meer afgestemd op uw persoonlijke situatie. Denk aan huishoudelijke hulp, begeleiding, een woningaanpassing of een hulpmiddel.
Koop niet zomaar eerst zelf een duur hulpmiddel als u hoopt op ondersteuning via de Wmo. Gemeenten beoordelen meestal vooraf of een voorziening nodig en passend is. Vraag daarom eerst informatie bij uw eigen gemeente.
Gaat uw hulpvraag over een trap die niet meer veilig is? Lees dan hoe u een traplift bij de gemeente aanvraagt. Daar staan de aanvraagstappen, mogelijke eigen bijdrage en keuze tussen zorg in natura en een pgb.
Hoe bereidt u het Wmo gesprek goed voor?
Een goede voorbereiding helpt. Niet omdat u een perfect verhaal moet hebben, maar omdat u anders snel vergeet wat er thuis lastig of onveilig is.
|
Voorbereiden |
Waarom dit helpt |
|---|---|
|
Schrijf op wat niet meer goed lukt |
De gemeente krijgt een concreter beeld van uw dagelijks leven. |
|
Noem valrisico en onveilige plekken |
Denk aan traplopen, losse kleedjes, douchen of slechte verlichting. |
|
Beschrijf mantelzorg |
Zo wordt duidelijk of de mantelzorger nog voldoende draagkracht heeft. |
|
Neem iemand mee |
Een familielid of cliëntondersteuner kan meeluisteren en vragen stellen. |
|
Vraag naar kosten en eigen bijdrage |
Controleer dit altijd via uw gemeente en het CAK. |
Wilt u het gesprek uitgebreider voorbereiden? Bekijk dan ook de uitleg over het keukentafelgesprek Wmo.
Kunt u een eigen bijdrage betalen voor Wmo hulp?
Voor sommige Wmo ondersteuning kan een eigen bijdrage gelden. De gemeente en het CAK spelen hierbij een rol. Bedragen en regels kunnen veranderen. Controleer daarom altijd de actuele informatie bij uw gemeente en het CAK.
Gebruik bij twijfel de officiële rekenhulp van het CAK. Dan voorkomt u dat u uitgaat van een oud bedrag of een algemene regel die niet past bij uw situatie.
Wat als de gemeente uw aanvraag afwijst?
Als de gemeente een besluit neemt, ontvangt u meestal een brief of beschikking. Bent u het niet eens met de beslissing? Dan staat in de brief hoe u bezwaar kunt maken en binnen welke termijn dat moet.
Vraag hulp als u de brief niet goed begrijpt. U kunt contact opnemen met de gemeente, een onafhankelijke cliëntondersteuner of een juridisch loket. Seniorenveiligwonen.nl geeft geen juridisch advies en beoordeelt niet of bezwaar in uw situatie verstandig is.
Geen vergoeding of lange wachttijd?
Soms blijkt na contact met de gemeente dat een voorziening niet via de Wmo wordt toegekend. Ook kan er wachttijd zijn. Dan kunt u eventueel zelf hulpmiddelen vergelijken. Doe dit rustig en let goed op prijs, garantie, installatie, abonnementskosten, retourvoorwaarden en gebruiksgemak.
Koop vooral geen duur hulpmiddel voordat u duidelijkheid heeft van uw gemeente als u hoopt op ondersteuning via de Wmo.
Belangrijke disclaimer over Wmo, zorg en vergoedingen
Deze informatie is bedoeld als algemene uitleg voor senioren en mantelzorgers. Regels, bedragen en voorwaarden kunnen veranderen. Controleer altijd de actuele informatie bij de officiële instantie, zoals uw gemeente, het CAK, het CIZ, Dienst Toeslagen, de Belastingdienst of de Rijksoverheid. Seniorenveiligwonen.nl beoordeelt niet of u recht heeft op zorg, vergoeding of toeslag.
Betrouwbare bronnen
Over de auteur
Geschreven door Max Wolthuis
Max Wolthuis is oprichter van Seniorenveiligwonen.nl en schrijft vanuit zijn ervaring als mantelzorger over de Wmo, hulpmiddelen en mogelijke vergoedingen. De informatie wordt waar mogelijk gecontroleerd aan de hand van officiële bronnen.
Regelingen kunnen veranderen en verschillen per gemeente, verzekeraar en persoonlijke situatie. Controleer een definitief besluit altijd bij de verantwoordelijke organisatie.