Thuiszorg aanvragen: zo regelt u hulp aan huis

Thuiszorg aanvragen begint niet bij één loket. Waar u moet zijn, hangt af van de hulp die nodig is. Voor wijkverpleging kunt u rechtstreeks contact opnemen met een zorgaanbieder. Voor huishoudelijke ondersteuning of begeleiding is vaak de gemeente de ingang. Bij blijvend intensieve zorg kan de Wet langdurige zorg via het CIZ in beeld komen.

Op deze pagina krijgt u eerst het overzicht. Daarna kunt u door naar de aparte uitleg over soorten thuiszorg, indicatie, kosten, recht op zorg en het kiezen van een organisatie.

Waar moet u beginnen als u thuiszorg nodig heeft?

Kijk eerst welke soort hulp nodig is. Daarmee voorkomt u dat u bij het verkeerde loket begint.

Wassen, aankleden, wondzorg of verpleegkundige hulp

Dan gaat het vaak om wijkverpleging. U kunt rechtstreeks contact opnemen met een organisatie die wijkverpleging levert. Voor wijkverpleging is normaal geen verwijzing van de huisarts nodig. Een wijkverpleegkundige beoordeelt vervolgens welke zorg nodig is.

Lees hoe het indicatiegesprek voor thuiszorg werkt.

Schoonmaak, begeleiding of ondersteuning om zelfstandig te wonen

Dan kan de gemeente via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) de juiste ingang zijn. De gemeente onderzoekt welke ondersteuning nodig en passend is.

Lees hoe u hulp thuis via de Wmo aanvraagt.

Blijvend intensieve zorg of permanent toezicht nodig

Dan kan de Wet langdurige zorg (Wlz) relevant zijn. Het CIZ beoordeelt of iemand toegang krijgt tot de Wlz.

Bekijk het verschil tussen Wmo, Zvw en Wlz.

Extra hulp zelf inkopen

Particuliere thuiszorg of ondersteuning kunt u zelf inkopen. Controleer vooraf het uurtarief, welke werkzaamheden zijn inbegrepen, hoe vervanging wordt geregeld en welke opzegvoorwaarden gelden.

Lees meer over de kosten van thuiszorg.

Wat is thuiszorg precies?

Thuiszorg is een brede naam voor professionele hulp en zorg die iemand thuis krijgt. Het kan gaan om persoonlijke verzorging, verpleging, begeleiding of ondersteuning in het huishouden.

Niet alle thuiszorg valt onder dezelfde wet of regeling. Dat is belangrijk, omdat de aanvraag, beoordeling en kosten daardoor verschillen.

Weet u nog niet welk type hulp u zoekt? Bekijk dan welke soorten thuiszorg er zijn.

Thuiszorg aanvragen in 5 stappen

1. Schrijf op wat thuis niet meer goed lukt. Denk aan wassen, aankleden, wondzorg, schoonmaken of zelfstandig structuur houden.
2. Bepaal welke soort hulp nodig lijkt. Medische verzorging vraagt een andere route dan huishoudelijke ondersteuning.
3. Kies de juiste ingang. Wijkverpleging: zorgaanbieder. Wmo: gemeente. Mogelijke Wlz: CIZ.
4. Laat de zorgbehoefte beoordelen. Welke professional of instantie dit doet, hangt af van de regeling.
5. Bespreek uitvoering en kosten. Vraag wie de zorg levert, wanneer deze kan starten en welke kosten mogelijk voor u gelden.

Wilt u vooral weten wanneer u voor thuiszorg in aanmerking kunt komen? Bekijk dan Wanneer kunt u thuiszorg krijgen?.

Hoe vraagt u wijkverpleging aan?

Heeft u verpleging of persoonlijke verzorging nodig, bijvoorbeeld hulp bij douchen, aankleden, wondzorg of medische handelingen? Dan kan wijkverpleging passend zijn.

Voor wijkverpleging is normaal geen verwijzing van de huisarts nodig. U kunt rechtstreeks contact opnemen met een thuiszorgorganisatie die wijkverpleging levert. Een wijkverpleegkundige bespreekt vervolgens uw situatie en beoordeelt welke zorg nodig is.

Uw huisarts kan natuurlijk wel betrokken blijven bij uw behandeling. Na een ziekenhuisopname kan ook een transferverpleegkundige helpen om vervolgzorg te organiseren.

Lees meer over het indicatiegesprek voor thuiszorg.

Wanneer vraagt u hulp aan via de gemeente?

Heeft u vooral moeite met zelfstandig thuis blijven wonen, bijvoorbeeld door problemen met het huishouden of dagelijkse structuur? Dan kan ondersteuning via de Wmo mogelijk passend zijn.

U meldt zich daarvoor bij uw eigen gemeente. De gemeente bespreekt met u wat er thuis niet meer lukt en welke ondersteuning mogelijk is.

Bekijk onze aparte uitleg: Hoe vraag ik hulp thuis aan via de Wmo?.

Wanneer kan de Wlz in beeld komen?

De Wet langdurige zorg is bedoeld voor mensen die blijvend intensieve zorg nodig hebben en aan de wettelijke voorwaarden voldoen. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) beoordeelt of iemand toegang krijgt tot de Wlz.

Met een Wlz-indicatie kan zorg in sommige situaties ook thuis worden georganiseerd. Welke vorm mogelijk is, hangt af van de situatie en de voorwaarden.

Twijfelt u welke wet van toepassing is? Bekijk dan het verschil tussen Wmo, Zvw en Wlz.

Hoeveel 55-plussers krijgen mantelzorg en thuiszorg?

Professionele zorg en hulp van familie komen regelmatig samen voor. CBS onderzocht dit bij 55-plussers met beperkingen in het dagelijks functioneren.

Kan thuiszorg worden gecombineerd met mantelzorg?

Ja. Professionele thuiszorg en mantelzorg kunnen naast elkaar bestaan. Dat gebeurt in de praktijk regelmatig.

Het helpt om duidelijk af te spreken wie welke taken doet. Bespreek ook wat de mantelzorger vrijwillig wil en kan blijven doen. Zo wordt voorkomen dat taken ongemerkt bij één persoon terechtkomen.

Lees hiervoor hoe mantelzorg en thuiszorg kunnen samenwerken.

Wat kost thuiszorg?

Er bestaat geen vast tarief voor alle thuiszorg. De kosten hangen af van de soort zorg en de regeling waaronder deze valt.

Wijkverpleging vanuit de Zorgverzekeringswet valt onder het basispakket. Voor wijkverpleging zelf geldt geen verplicht eigen risico. Voor ondersteuning via de Wmo en zorg vanuit de Wlz gelden andere regels en kunnen eigen bijdragen van toepassing zijn.

Particuliere zorg betaalt u in principe zelf volgens de afspraken met de aanbieder.

Omdat bedragen en voorwaarden kunnen veranderen, houden we de uitgebreide informatie op één aparte pagina bij: Hoeveel kost thuiszorg en wat betaalt u zelf?.

Hoe kiest u een thuiszorgorganisatie?

Begin bij de zorg die u nodig heeft en de regeling waaronder deze valt. Kijk daarna naar de aanbieder.

Let bijvoorbeeld op:

• werkt de organisatie in uw woonplaats?
• is de aanbieder gecontracteerd als dat voor uw situatie belangrijk is?
• hoe lang is de wachttijd?
• krijgt u vaste zorgverleners?
• hoe wordt vervanging bij ziekte geregeld?
• is de organisatie buiten kantooruren bereikbaar als dat nodig is?

Bekijk de uitgebreide checklist op Kan ik zelf een thuiszorgorganisatie kiezen?.

Wat als u thuiszorg voor uw vader of moeder wilt regelen?

Begin niet meteen met één aanvraag. Schrijf eerst op wat uw ouder niet meer zelfstandig of veilig kan doen.

Soms zijn meerdere vormen van hulp tegelijk nodig. Bijvoorbeeld wijkverpleging én huishoudelijke ondersteuning. In een andere situatie is vooral mantelzorgondersteuning, dagbesteding of een beoordeling voor langdurige zorg nodig.

Gebruik daarom ook het bredere stappenplan Zorg regelen voor een ouder.

Wat kunt u voorbereiden voor het eerste gesprek?

• Schrijf concrete voorbeelden op van wat thuis niet meer lukt.
• Noteer welke hulp familie of mantelzorgers al geven.
• Maak indien relevant een actueel overzicht van medicijnen en betrokken zorgverleners.
• Vraag wie de zorgbehoefte beoordeelt.
• Vraag via welke wet of regeling de zorg loopt.
• Vraag naar wachttijd en bereikbaarheid.
• Vraag vooraf welke kosten mogelijk voor u gelden.

Veelgestelde vragen over thuiszorg

Hoe vraag ik thuiszorg aan?

Dat hangt af van de soort hulp. Voor wijkverpleging kunt u rechtstreeks een zorgaanbieder benaderen. Voor Wmo-ondersteuning gaat u naar uw gemeente. Voor mogelijke Wlz-zorg kan een aanvraag bij het CIZ nodig zijn.

Heb ik een verwijzing van de huisarts nodig?

Voor wijkverpleging is normaal geen verwijzing van de huisarts nodig. Een wijkverpleegkundige beoordeelt welke verpleging of persoonlijke verzorging nodig is.

Wie heeft recht op thuiszorg?

Er bestaat niet één algemene voorwaarde voor alle thuiszorg. De voorwaarden hangen af van de soort zorg en de regeling. Bekijk daarom de aparte uitleg over wanneer u thuiszorg kunt krijgen.

Wordt thuiszorg vergoed?

Dat hangt af van de zorgvorm. Wijkverpleging valt onder de basisverzekering. Voor Wmo-ondersteuning en Wlz-zorg gelden andere regels en kunnen eigen bijdragen gelden.

Hoe snel kan thuiszorg starten?

Dat verschilt per zorgvraag, regio, beoordeling en beschikbare aanbieder. Vraag de zorgorganisatie of instantie daarom wat in uw situatie haalbaar is.

Kan thuiszorg worden gecombineerd met mantelzorg?

Ja. Professionele thuiszorg en mantelzorg kunnen naast elkaar bestaan. Maak duidelijke afspraken over wie welke taken doet.

Betrouwbare bronnen

• Rijksoverheid: wijkverpleging aanvragen
• Rijksoverheid: langdurige zorg en ondersteuning thuis
• Zorginstituut Nederland: wijkverpleging
• CIZ: Wet langdurige zorg
• Regelhulp: Wmo, Zvw en Wlz
• CBS: mantelzorg en thuiszorg bij 55-plussers

Deze pagina geeft algemene informatie en stelt geen indicatie vast. Welke zorg u nodig heeft en via welke regeling deze wordt georganiseerd, wordt beoordeeld door de daarvoor bevoegde zorgprofessional of instantie.

Over de auteur

Geschreven door Max Wolthuis

Max Wolthuis is oprichter van Seniorenveiligwonen.nl en schrijft vanuit zijn ervaring als mantelzorger over de Wmo, hulpmiddelen en mogelijke vergoedingen. De informatie wordt waar mogelijk gecontroleerd aan de hand van officiële bronnen.

Regelingen kunnen veranderen en verschillen per gemeente, verzekeraar en persoonlijke situatie. Controleer een definitief besluit altijd bij de verantwoordelijke organisatie.

Bekijk onze werkwijze of meld verouderde informatie .